騰訊家居新聞中心大型人物欄目，大咖說第75期內容，“無論家裝行業如何風云變幻，有一個企業一直都以穩健而著稱。這個企業不事張揚，但也不刻意嬌柔低調，面對行業市場種種誘惑，從未偏離過高端別墅裝飾的核心業務，這個企業叫尚層裝飾。"

2017年，整個家裝行業在經歷了春季3、4月份的市場火熱行情后，都開始面臨市場下行的挑戰，但尚層卻一如既往的平穩。業績保持正常增速的情況下，利潤卻實現了翻一番的增長，同時企業業務模式也實現了升級、系統經營能力得到大幅提升。

尚層裝飾的董事長林云松也一直以睿智著稱于中國家裝行業，勤奮、低調、務實，好人緣的林云松這兩年對行業進行了深度的調研，尤其是互聯網對家裝行業的影響，在深刻的思考和總結論證后，尚層在2017年提出在穩中求變中踐行“提升品質、提高壁壘”的經營方針，在這八字真言下，尚層在設計、工程品質和服務方面實現了質的提升。

尚層裝飾集團董事長林云松

“八字方針”指明企業發展方向

一年只開一家分公司，2017年尚層開了寧波分公司，這種不疾不徐腳步和其他高歌猛進的家裝公司完全不同。“在保證服務質量的前提下，尚層一直控制擴展速度，對企業來說，沒有效率和盈利的擴張都是無意義的。”林云松表示，2017年尚層開啟了新一輪的變革和創新，核心的方針的就是八個字：“提升品質、提高壁壘”。

據了解，今年上半年，雖然尚層的業績增長中規中矩，但運營效率有了巨大的提升，利潤增長也就超出了預期。“無論市場怎樣變化，公司的發展始終離不開客戶的需求，精耕細作為客戶提供最大的價值是尚層不變的初心，也是尚層賴以生存的生命線”。這兩年互聯網家如火如荼，但林云松卻十分冷靜，“雖然網絡的力量是強大的，但別墅裝修服務周期長，產業鏈長，需要精細化運營，互聯網思維可以借鑒，但并不能完全依賴，但在服務上要不斷提升，做到精益求精”。

林云松認為，企業的經營靠的是自身的品質，與市場的壓力并沒有太大關系。高端別墅裝修市場相對小眾和穩定，受市場波動影響較小，因此企業的發展和業績增長不能僅僅靠促銷和價格戰。提升服務品質，提高企業的競爭壁壘，是尚層下一步的主要目標，也是最近今年企業創新變革的主旋律。

完善供應鏈創造更大客戶價值

家裝行業一直是大市場、小公司的格局，而別墅裝修又占很小的一部分，如何把“一厘米寬做成一公里深”，是林云松一直在思索的。為此，尚層遵循八字房展從三個方面進行了全面提升。

首先是在機電和材料的供應鏈的優化上，尚層裝飾現與伊莫拉瓷磚、百麗櫥柜、圖森木業等大 牌達成廠家戰略合作，提升效率和價格優勢；在機電方面，尚層打造自有的體系，整合全球最好的資源和產品，客戶滿意度大幅提升。

其次，尚層在軟裝上的發展速度很驚人，尚層國際軟裝已經在北京、武漢和杭州3個城市落地。“軟裝基于其采購的體量大，渠道過硬，去除了中間環節，且合作的都是國際大品牌，在保證質量的同時價格又有幾大優勢，從家居飾品到藝術品應有盡有”。

林云松表示，過去的設計可能只注重裝修設計，軟裝的推出就是進一步講究設計的完整性，包括家具、壁紙、飾品等材料都在設計范圍內。只有真正把客戶真正解放出來，才算是形成了裝修整個體系的閉環，針對客戶需求的不同，提供相應的服務。全案設計不僅是尚層在軟裝上的一大突破，也是今后很清晰的發展方向。

還有就是，尚層裝飾針對別墅業主推出了“管家服務”。“在不斷對老客戶進行回訪時，我們發現一個很重要的問題，大部分客戶的房屋已經居住多年，很多地方需要維護，別墅管家也就隨之誕生”。據悉，尚層裝飾的別墅管家一經推出便廣受青睞，已經成為尚層在今年主要的工作之一，小到墻壁粉刷、沙發保養、地毯清潔，大到改變房屋結構，只要是客戶提出需求，尚層都盡量滿足。

在林云松看來，市場處于不斷的變化之中，已不再是一輛車頭帶著整個火車跑，而是需要幾列火車齊頭并進，只有這樣，才能進一步鞏固市場，離消費者更近，服務得更深入。

打造設計力讓作品自帶“流量”

在設計上，尚層的投入從來都是不計成本，7月份剛剛落下帷幕的“第三屆紅璽杯設計大賽”，吸引了全國400多位設計師的到場關注，而此次大賽最亮兩點非尚層集團宣布與由仲松先生創建的“天物”原創家居生活品牌達成戰略合作并簽署合作協議莫屬。據了解，“天物”的創始人仲松先生是國內頂 尖的雕塑家、設計師，專注于立足中國傳統文化根基，更是重構當代生活美學與生活方式的實踐者。這也從側面反應出尚層在構建自身設計競爭力方面的野心。

仔細觀察會發現，今年的紅璽杯有幾大創新之處：參賽者幾乎全部都是實景作品；從設計師的案例分享中看出，作品已經上升到設計哲學和邏輯層面的思考；金獎入圍者很多是從尚層的基層設計師脫穎而出。而尚層推廣設計大賽的主要目的就是幫助設計師從高手變成大師，“這樣的粘性也就更具意義”，林云松說道。

在林云松看來，之所以這么不遺余力的推廣設計，推廣首席設計師，尚層要做的就是搭建一個完善的設計平臺，挖掘設計新生態力量。如果每件設計作品都能夠自帶流量，那就它就能吸引消費者，推廣設計大師只是一個方面，更重要的是推廣全套的設計方案，林云松預測，過幾年將是私宅的天下，只有提前布局，到時候才能做得更游刃有余。

“每個企業的發展其實都有跡可循，你的核心價值是什么，如何管理人才，都要很清晰。市場在不停的變化，與持續增長相對應的必然是過硬的質量和服務。未來幾年，家裝公司還將面臨巨大挑戰，具象的符號是企業需要的”。采訪結束時，記者在林云松身上，看到了徽商特有儒雅、睿智、理性、克制的氣質。這也許也是尚層裝飾能夠始終引領行業發展的根節所在。