相信很多朋友都遭遇過這樣的事，買東西的時候，買之前對方的服務態度很熱情，可是成交之后，對方立馬變臉，變得愛搭不理，遇到問題推卸責任，總是“踢皮球”，用戶體驗十分糟糕。 

售后服務比起售前服務更加能夠看出一個企業的服務質量，尤其是對于家裝這種需要后續維護的產品來說。所以，裝修公司的售后服務是否到位，也是大家評價裝修公司是否可靠的一個重要標準。

前段時間，107.8電臺上講過這樣一件事，一位客戶裝修一年之后，房子墻面出現了裂紋，于是就向山水人家裝飾反饋了這個情況。

客戶上午8點鐘反饋，山水人家裝飾10點鐘就給客戶回復了電話，說上門進行維修，客戶對這樣的效率和結果很滿意。

其實，裝修結束之后，由于時間、氣候和產品使用特性等原因，可能會出現這樣或那樣的狀況，裝修相較其他產品又比較復雜，需要專業的人員來處理，所以，如果您裝的房子出現任何狀況，都可以及時聯系山水人家裝售后服務電話88877666進行反饋，山水人家裝飾一定為您服務到家。

1248快反售后體系

客戶致電售后服務，

山水人家裝飾迅速響應，

12小時進行反饋，

24小時上門維修，

48小時解決問題。

專門的應急小組由總監直管，

不推諉、不拖延、無套路，

常?？蛻羯衔绶答?，

下午就已經解決問題了。

主動式上門檢修服務

客戶不找我們，

我們就主動找客戶，

自發主動式的服務，

才是我們最真實的態度。

2015年開始，

山水人家裝飾就開創了主動上門的先河，

提前預約客戶上門檢修，

為一戶戶家庭杜絕隱患、排憂解難。

K

裝修，原本就是一個非常強調服務質量和保障的行業，售后服務則直接地反映了裝修公司對企業信譽和顧客滿意度的重視度。山水人家裝飾作為武漢本土企業，已深耕武漢11載，一直以來都是以客戶需求為出發點，以客戶體驗為核心，堅持“設計先行 工程為本”的服務理念，緊抓質量關和服務關，讓每一位客戶放心裝修，也放心裝修售后，安安心心住新家。

山水人家裝飾，比裝修多一點。