直面“智能時代” 加速企業轉型升級

技術的發展引導著新的消費方向，改變著人們的生活方式，對企業的發展模式也將造成極大的沖擊，智能化已是大勢所趨。隨著80、90后成為消費的主力群體，他們越來越多的關注產品本身的特質，如產品質量、性能、功能體驗升級，對智能產品的需求處于不斷上升的階段。在技術發展和消費升級的雙重驅動下，智能生活已悄然來臨。

在新常態下，地板企業經營和發展環境的變化，一定帶來地板企業外在挑戰的變化。地板企業要洞悉那些正在發生的，重要的但是看起來似乎微不足道的事件，這些事件可能正是未來會極大地影響地板產業和企業經營的關鍵。有些地板企業很具前瞻性的搭建起線上與線下相結合的“O2O”營銷模式。結合馬云提出的“新零售”概念，讓消費者從價格消費時代向價值消費時代升級，使用戶個性化體驗成為消費主導。

合理運用大數據 構建行業新藍海

智能+時代，還有一個詞相當重要——大數據。對于此，地板企業可以打造“云”服務平臺。第一點，它可以將線上消費者引導至線下實體店消費，也可將線下實體店的消費從者吸引至線上消費，而實現線上線下資源互通、信息互聯以及雙店的相互獲益。通過先進的工藝設備與場景契合應用，最快滿足客戶需求。第二點，通過此平臺可以讓專業客服人員對于售前產品咨詢、售中服務跟蹤、售后質量保障一站式服務的完美體驗過程，VR眼睛360度給客戶帶來全實景購物體驗。第三點是保障從下單到售后的全套銷售過程。“云”服務平臺可以提高企業的高效整合能力，將企業下屬的各事業部，各經銷區域、城市資源進行統一的整合管理，從而形成一個跨地域、跨行業的“云服務”資源池，打造真正的優質服務，從而解放勞動力。

智能時代，企業將以實體門店、電子商務、移動互聯網為核心，通過融合線上線下，實現商品、會員、交易、營銷等數據的共融互通，將向顧客提供跨渠道、無縫化體驗。而隨著智能化購物設備的普及，智能時代的店鋪將融入更多科技元素，實現門店數字化與智能化改造終端，智能終端取代舊式的貨架貨柜，延展店鋪時空，構建更加豐富多樣的消費場景。

來源：中華建材網